রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

oo8ooo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া দেওয়া আছে — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিশ্চিত
oo8ooo আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই সংযোগ সুরক্ষিত চ্যানেলে হয় — তথ্য পথিমধ্যে পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। কুকি নীতি, ডেটা ধারণকাল এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচের কার্ডে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট আপডেট — প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে ডেটা বিক্রি আমরা করি না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা লিখিতভাবে আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো দ্বিধা থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। সমাধান না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে নাম ও ফোন নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড ও ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত তথ্য যায়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বাইরে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দেব।

হ্যাঁ। লেনদেন SSL চ্যানেলে হয় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে আপনাকে জানানো হবে।